Hỗ trợ Khách hàng

Chính sách đổi hàng :

  1. Ninh Khương hỗ trợ đổi sản phẩm 01 lần trong vòng 07 ngày tính từ thời điểm mua hàng.
  2. Điều kiện sản phẩm được đổi: nguyên tem giá, sạch sẽ, không lỗi và bao gồm hóa đơn/phiếu đổi hàng có chữ ký khách hàng; đổi sản phẩm với giá trị tương đương hoặc cao hơn.
  3. Không nhận trả lại sản phẩm.
  4. Quý khách vui lòng đổi hàng sau 14h.

Chính sách tích điểm - đổi quà :

  1. Thời gian áp dụng: từ ngày 01/01/2017.
  2. Địa điểm áp dụng: toàn hệ thống cửa hàng Ninh Khương trong nước.
  3. Quy ước điểm tích lũy:

       Điểm tích lũy được quy đổi từ tổng số tiền thanh toán trên hóa đơn sau mỗi lần mua hàng theo quy ước 01 triệu = 100 điểm.

  1. Chính sách đổi điểm tích lũy – nhận ngay quà tặng: 4 cấp độ
  • Khách hàng tích lũy đạt 300 điểm: có thể quy đổi thành phiếu quà tặng trị giá 100.00VNĐ hoặc 01 sản phẩm thú len nhỏ xinh xắn.
  • Khách hàng tích lũy đạt 600 điểm: có thể quy đổi thành phiếu quà tặng trị giá 300.00VNĐ hoặc 01 sản phẩm thú len lớn đáng yêu.
  • Khách hàng tích lũy đạt 900 điểm: có thể quy đổi thành phiếu quà tặng trị giá 500.00VNĐ hoặc 01 sản phẩm thú len thêu tinh tế.
  • Khách hàng tích lũy đạt 1.200 điểm: có thể quy đổi thành phiếu quà tặng trị giá 1.000.000VNĐ hoặc được nâng VIP 5% áp dụng mãi mãi.

LƯU Ý:

  • Điểm tích lũy sẽ được khấu trừ tương ứng với từng mức điểm tích lũy ở mỗi cấp độ, số dư vẫn được lũy kế cho những lần tích lũy tiếp theo để đổi tiếp quà tặng.
  • Điểm tích lũy thặng dư sẽ được trở lại bằng 0 trong mỗi chu kỳ 15 tháng.
  • Chính sách tích lũy điểm ban hành trước 01/01/2017 sẽ vô hiệu.
  • Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên cửa hàng để tham khảo danh sách quà tặng.
  • Chu kỳ tích lũy năm 2018: 01/04/2018 - 30/06/2019.
Chính sách chăm sóc sinh nhật Bé :

     ( Thời gian áp dụng từ ngày 01/01/2017)

  1. Điều kiện nhận ưu đãi:

       Sau hóa đơn mua hàng đầu tiên và có lưu lại đầy đủ thông tin tại hệ thống cửa hàng Ninh Khương:

  • Họ tên khách hàng.
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ
  • Facebook
  • Họ tên Bé
  • Sinh nhật Bé.
  1. Nội dung ưu đãi:
  • Ưu đãi suốt tháng sinh nhật BéGiảm 15% tất cả sản phẩm nguyên giá.
  • Ưu đãi đặc biệt cho các Bé có sinh nhật trong tháng 06 và Tháng 09 ( Mừng ngày Quốc Tế Thiếu Nhi và ngày Thành lập Ninh Khương)Giảm 20% tất cả sản phẩm nguyên giá.

     + Đặc biệt: Bé có sinh nhật ngày 01/06, 29/09: được nhận quà tặng xinh xắn + Giảm 25% tất cả sản phẩm nguyên giá trong ngày sinh nhật (có thể áp dụng sớm/trễ hơn 03 ngày).

     + Trong tháng sinh nhật Bé con khách hàng Chuyên gia và khách hàng V.I.P Vàng: được nhận quà tặng xinh xắn hoặc phiếu mua hàng Ninh Khương trong ngày sinh nhật.